Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Hennavia na adrese hennavia.cz.
1. Prodávající
Prodávající:
Vitalii Boldovskyi
obchodní označení: Hennavia
IČO: 19355432
DIČ: CZ686591706
sídlo: Frýdlantská 1312/19, 182 00 Praha 8 – Kobylisy
e-mail: v.boldovsky@gmail.com
(dále jen „prodávající“)
Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu. Je-li kupující spotřebitelem, vztahují se na něj zvláštní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky pomocí tlačítka vyjadřujícího povinnost zaplatit kupující činí závaznou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.
Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronicky. Kupující obdrží informace o objednávce a obchodní podmínky v textové podobě.
3. Cena, platba a dodání
Cena zboží uvedená v objednávce je konečná a zahrnuje příslušnou DPH. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
Aktuálně dostupné způsoby platby a dopravy jsou uvedeny v internetovém obchodě při vytváření objednávky.
Zboží bude dodáno způsobem zvoleným kupujícím na adresu nebo výdejní místo uvedené v objednávce. Předpokládaná doba dodání je uvedena u příslušného způsobu dopravy. Není-li dohodnuto jinak, bude zboží dodáno nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
4. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení může spotřebitel zaslat na e-mail [E-MAIL] nebo na adresu prodávajícího uvedenou v čl. 1 těchto obchodních podmínek. Spotřebitel může využít také vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek.
Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy stanovené zákonem, zejména na zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil, pokud jsou u konkrétního zboží splněny zákonné podmínky této výjimky.
5. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonem požadovaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha zboží nebo vady nevylučuje.
Reklamaci lze uplatnit:
-
e-mailem na [E-MAIL], nebo
-
zasláním zboží na adresu Frýdlantská 1312/19, 182 00 Praha 8 – Kobylisy.
Při reklamaci kupující uvede zejména číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Podle povahy vady má spotřebitel zejména právo na odstranění vady, dodání bezvadného zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených občanským zákoníkem.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace a reklamaci vyřídí, včetně informování spotřebitele o jejím vyřízení, nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
6. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
internetová adresa: https://adr.coi.cz
7. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Volbou českého práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují závazná ustanovení právních předpisů země jeho obvyklého bydliště, pokud se tato ustanovení na smluvní vztah použijí.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22. 9. 2026.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
Vitalii Boldovskyi – Hennavia
Frýdlantská 1312/19
182 00 Praha 8 – Kobylisy
e-mail: [E-MAIL]
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Datum:
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):